Отрывок: Анализируя изменения в качестве государственных и муниципальных услуг на территории Самарской области в течение 2015–2022 годов, можно заметить, что количество обращений граждан за услугами увеличивается. Процент положительных Секция 15. Управление развитием городов и регионов 517 результатов составляет 98 %, а отрицательных – 2 %. К тому же уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в Самарской области в 2022 году достиг 94,8 %. Данные результаты предостав...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Пашаева С. Р. | ru |
dc.contributor.author | Термелева А. Е. | ru |
dc.coverage.spatial | государственные услуги | ru |
dc.coverage.spatial | государственное управление | ru |
dc.coverage.spatial | качество предоставления услуг | ru |
dc.coverage.spatial | многофункциональные центры (МФЦ) | ru |
dc.coverage.spatial | муниципальные услуги | ru |
dc.coverage.spatial | предоставление услуг | ru |
dc.coverage.spatial | системы контроля качества услуг | ru |
dc.coverage.spatial | эффективность государственного управления | ru |
dc.coverage.spatial | управление качеством услуг | ru |
dc.creator | Пашаева С. Р., Термелева А. Е. | ru |
dc.date.issued | 2023 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\545189 | ru |
dc.identifier.citation | Пашаева, С. Р. Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области: тенденции и перспективы / С. Р. Пашаева, А. Е. Термелева // XVII Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 35-летию со дня первого полета МТКС "Энергия –Буран", (3–5 окт. 2023 г.). : [материалы конф.] : в 2 т. / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т) ; [науч. ред. М. А. Шлеенков]. - Самара : Изд-во Самар. ун-та, 2023. - Т. 1. - С. 516-517. | ru |
dc.language.iso | rus | ru |
dc.relation.ispartof | XVII Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 35-летию со дня первого полета МТКС "Энергия –Буран", (3–5 окт. 2 | ru |
dc.source | XVII Королевские чтения. - Т. 1 | ru |
dc.title | Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области: тенденции и перспективы | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.citation.epage | 517 | ru |
dc.citation.spage | 516 | ru |
dc.citation.volume | 1 | ru |
dc.textpart | Анализируя изменения в качестве государственных и муниципальных услуг на территории Самарской области в течение 2015–2022 годов, можно заметить, что количество обращений граждан за услугами увеличивается. Процент положительных Секция 15. Управление развитием городов и регионов 517 результатов составляет 98 %, а отрицательных – 2 %. К тому же уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в Самарской области в 2022 году достиг 94,8 %. Данные результаты предостав... | - |
Располагается в коллекциях: | Королевские чтения |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
978-5-7883-1957-5_2023-516-517.pdf | 256.36 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.