Отрывок: ru, для возможности создания тепловой карты кликов сайта (Приложение Ж). 44 На третьем этапе был произведен сбор информации и ее обработка. Было проведено интервью с 15 информантами, сделаны транскрипты (Приложение В). Данный этап позволил пол...
Название : | Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж") |
Авторы/Редакторы : | Никонова В. С. Масленкова Н. А. Лопухова А. В. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) Социально-гуманитарный институт |
Дата публикации : | 2021 |
Библиографическое описание : | Никонова, В. С. Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 39.04.01 "Социология" (уровень магистратуры) / В. С. Никонова ; рук. работы Н. А. Масленкова ; нормоконтролер А. В. Лопухова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Социал.-гумани. - Самара, 2021. - on-line |
Аннотация : | Объектом исследования являются покупатели туров и услуг в офлайн режиме, посредством использования цифровых сервисов представленных на официальном сайте ООО ТК «РосВояж». Цель работы – описать использование цифровых сервисов в практической деятельности Туристической Компании «РосВояж». В качестве метода исследования использовалось полуформализованное интервью, анализ документов (сайта) и тепловая карта сайта. Результатами работы стало выявление особенностей и отличий между офлайн и онлайн-форматом потребительского поведения покупателей турпродукта ООО ТК «РосВояж». Новизна работы заключается в исследовании комплекса цифровых сервисов, используемых Обществом с Ограниченной ответственностью Туристическая Компания «РосВояж» на официальном сайте, разработанных для покупки туров и услуг клиентами компании, и их особенностей в офлайн- среде в социологическом ракурсе. |
Другие идентификаторы : | RU\НТБ СГАУ\ВКР20210819132041 |
Ключевые слова: | социологические исследования цифровые сервисы туристский бизнес сайты пользователи потребители |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Никонова_Виолетта_Сергеевна_Цифровые_сервисы_туристском.pdf | 1.85 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.