Отрывок: Рисунок 1.3 – Распределение ответов респондентов по признаку «влияние социальных сетей на доверие» (в % от общего числа опрошенных, n=22618) Рисунок 1.4 – Распределение ответов респондентов по признаку «оценка аспектов социальных сетей» (в % от общего числа опрошенных, n=22618) 37 Однако специалисты PwC ожидают, что в ближайшие годы эта динамика изменится, поскольку «миллениалы»...
Название : | Особенности формирования доверия потребителей к интернет - магазинам |
Авторы/Редакторы : | Гасс А. О. Гюль Д. В. Землянская И. А. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) Социально-гуманитарный институт |
Дата публикации : | 2021 |
Библиографическое описание : | Гасс, А. О. Особенности формирования доверия потребителей к интернет - магазинам : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 39.03.01 "Социология" (уровень бакалавриата) / А. О. Гасс ; рук. работы Д. В. Гюль ; нормоконтролер И. А. Землянская ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Социал.-гуманитар. ин-. - Самара, 2021. - on-line |
Аннотация : | Объектом выпускной квалификационной работы выступает доверие каксоциальное явление. Предметом исследования является доверие потребителейв контексте онлайн-коммуникаций. Цель работы - изучить феномен доверия вконтексте онлайн-коммуникаций.Объектом эмпирического исследования выступили потребители товаровили услуг, приобретенных в интернет-магазинах. Для сбора информациииспользовался метод свободного интервью. Выборка формировалась всоответствии с целью исследования. Всего было проинтервьюировано 10информантов.Основными результатами работы является установление основныхфакторов, оказывающих влияние на формирование доверия потребителей кинтернет-магазинам, выделение стандартов и практик потребления средиразличных возрастных групп.Выделенные в рамках настоящего исследования факторы,формирующие доверие, могут стать основой для дальнейших масштабныхисследований потребительского поведения в рамках электронной торговли, атакже использоваться для практических рекомендаций. |
Другие идентификаторы : | RU\НТБ СГАУ\ВКР20210621100303 |
Ключевые слова: | онлайн-коммуникации социология потребления доверие доверие потребителей интернет-магазины |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Гасс_Анастасия_Олеговна_Доверие_фактор_принятия.pdf | 866.25 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.