Отрывок: При необходимости, данные в КП могут быть отредактированы вручную. 33 Продолжение таблицы 2 11 Контактное лицо (клиент) полу- чает КП В ответ на заявку клиент получает сформированное КП, с которым он может согласиться или не согласить- ся. 3.2 Оформление функциональных требований и архитектуры Описание поведения информационной системы определяет функции, которые она должна выполнять, поэтому функц...
Название : | Проектирование информационной системы взаимодействия с клиентами предприятия |
Авторы/Редакторы : | Матрохина А. А. Белоусов А. А. Малышев М. С. Суханов С. В. Министерство образования и науки Российской Федерации Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет ) Институт информатики математики и электроники Факультет информатики Кафедра технической кибернетики |
Дата публикации : | 2018 |
Библиографическое описание : | Матрохина, А. А. Проектирование информационной системы взаимодействия с клиентами предприятия : вып. квалификац. работа по направлению подгот. "Прикладная математика и информатика" (уровень магистратуры) / А. А. Матрохина ; рук. работы А. А. Белоусов; рец. М. С. Малышев, нормоконтролер С. В. Суханов ; М- во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун - т им. С. П. Королева ( Самар. ун- т. - Самаpа, 2018. - on-line |
Аннотация : | Объектом исследования является CRM-система. Изучается предметная область взаимодействия с клиентами, анализируются существующие решения, а также изучаются методы анализа клиента и технологии, применяемые для реализации информационной системы.Цель работы – спроектировать информационную систему взаимодействия с клиентами предприятия, в которой был бы задействован клиент.В работе с использованием методов анализа клиентов ABC и XYZ реализуется прототип информационной системы согласно разработанной модели проектирования |
Другие идентификаторы : | RU\НТБ СГАУ\ВКР20180911152048 |
Ключевые слова: | функциональные требования CRM-система методы анализа клиентов архитектура |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Матрохина_Александра_Аркадьевна_Проектирование_информационной_системы_взаимодействия.pdf | 2.61 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.