Отрывок: Бизнес-процессы в данной работе могут использовать системные справочники «Сотрудники», «Должность», «Пользователи», «Статус» в качестве источников входных данных. На основе информации из этих списков все процессы описывают запросы на техническое обслуживание. Рассмотрим назначение каждого из ранее упомянутых списков и таблиц. Справочник «Сотрудники» используется для хранения следующей информации: фамилия, имя, отчество сотрудника, должность, телефон, электронны...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Душленко С. А. | ru |
dc.contributor.author | Сивков В. С. | ru |
dc.contributor.author | Соловьева Я. В. | ru |
dc.contributor.author | Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | ru |
dc.contributor.author | Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) | ru |
dc.contributor.author | Институт информатики и кибернетики | ru |
dc.coverage.spatial | архитектура приложений | ru |
dc.coverage.spatial | диаграммы UML | ru |
dc.coverage.spatial | информационные системы | ru |
dc.coverage.spatial | логические модели системы | ru |
dc.coverage.spatial | прием и обработка заявок пользователей | ru |
dc.coverage.spatial | программные модули | ru |
dc.coverage.spatial | системы управления базами данных (СУБД) | ru |
dc.coverage.spatial | техническая поддержка | ru |
dc.coverage.spatial | физические модели системы | ru |
dc.creator | Душленко С. А. | ru |
dc.date.accessioned | 2023-10-17 14:27:56 | - |
dc.date.available | 2023-10-17 14:27:56 | - |
dc.date.issued | 2023 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\ВКР20231013133926 | ru |
dc.identifier.citation | Душленко, С. А. Программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 09.03.01 "Информатика и вычислительная техника" (уровень бакалавриата), профиль "Информационные системы" / С. А. Душленко ; рук. работы В. С. Сивков ; нормоконтролер Я. В. Соловьева ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т информатики. - Самара, 2023. - 1 файл (2,3 Мб). - Текст : электронный | ru |
dc.identifier.uri | http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Programmnyi-modul-dlya-obrabotki-zayavok-polzovatelei-tehnicheskoi-podderzhki-106173 | - |
dc.description.abstract | Объектом исследования выпускной квалификационной работы была выбрана ИТ-компании ООО «МедСмарт». На ее примере проведен анализ бизнес-процессов приема и обработки заявок пользователей технической поддержки. Цель работы – разработка программного модуля для обработки заявок пользователей технической поддержки. В процессе работы построены диаграммы по стандарту UML, разработаны логическая и физическая модели системы, описаны функции информационной системы. В результате работы разработан программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки и проведен расчет экономической эффективности разработанной системы. | ru |
dc.title | Программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.subject.rugasnti | 50.01 | ru |
dc.subject.udc | 004.65 | ru |
dc.textpart | Бизнес-процессы в данной работе могут использовать системные справочники «Сотрудники», «Должность», «Пользователи», «Статус» в качестве источников входных данных. На основе информации из этих списков все процессы описывают запросы на техническое обслуживание. Рассмотрим назначение каждого из ранее упомянутых списков и таблиц. Справочник «Сотрудники» используется для хранения следующей информации: фамилия, имя, отчество сотрудника, должность, телефон, электронны... | - |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Душленко_Софья_Александровна_Программный_модуль_обработки.pdf | 2.35 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.