Отрывок: 5. Определение требований для создания и внедрения инновационного подвижного состава. 6. Развитие системы управления безопасностью движения и методов управления рисками, связанных с безопасностью и надежностью перевозочного процесса. 7. Разработка и внедрение технических средств и технологий для развития скоростного и высокоскоростного движения. 8. Развитие технологий организации грузового тяжеловесного движения. 9. Повышение энергетической эффекти...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Руднев Р. К. | ru |
dc.contributor.author | Блинова Е. А. | ru |
dc.contributor.author | Гераськин М. И. | ru |
dc.contributor.author | Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | ru |
dc.contributor.author | Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) | ru |
dc.contributor.author | Институт экономики и управления | ru |
dc.coverage.spatial | грузоперевозки | ru |
dc.coverage.spatial | информационные системы | ru |
dc.coverage.spatial | перевозочные документы | ru |
dc.coverage.spatial | расчеты по договорам | ru |
dc.coverage.spatial | синхронизация программных продуктов | ru |
dc.coverage.spatial | система обслуживания клиентов | ru |
dc.coverage.spatial | электронный документооборот | ru |
dc.creator | Руднев Р. К. | ru |
dc.date.issued | 2022 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\ВКР20220916141540 | ru |
dc.identifier.citation | Руднев, Р. К. Разработка информационной системы автоматизации процесса обслуживания клиентов (на примере ОАО «РЖД») : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.05 "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата) / Р. К. Руднев ; рук. работы Е. А. Блинова ; нормоконтролер М. И. Гераськин ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и у. - Самара, 2022. - 1 файл (3,0 Мб). - Текст : электронный | ru |
dc.description.abstract | Объект исследования – структурные подразделения организациижелезнодорожного транспорта.Целью данной работы является разработка рекомендаций по переходуна цифровую модель обслуживания клиентов при повышении качествапроцесса взыскания сумм сборов за подачу и уборку вагонов при оптимизацииручного труда.В процессе написания выпускной квалификационной работы былпроведен анализ открытых и внутренних нормативно-методическихдокументов ОАО «РЖД», касающихся цифровой трансформации ОАО «РЖД»с клиентами: методики, своды правил, рекомендации, а также должностныеинструкции, приказы и распоряжения, находящиеся в закрытом доступе.В результате работы был создан модуль автоматического расчета подоговорам, который при внедрении позволяет: максимально свести кминимуму финансовые риски в части полноты взыскания доходов ОАО«РЖД», оптимизировать использование трудовых и финансовых ресурсов,исключить человеческий фактор, и как следствие повысить эффективность икачество системы фирменного транспортного обслуживания, а | ru |
dc.title | Разработка информационной системы автоматизации процесса обслуживания клиентов (на примере ОАО «РЖД») | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.subject.rugasnti | 50.01 | ru |
dc.subject.udc | 004.9 | ru |
dc.textpart | 5. Определение требований для создания и внедрения инновационного подвижного состава. 6. Развитие системы управления безопасностью движения и методов управления рисками, связанных с безопасностью и надежностью перевозочного процесса. 7. Разработка и внедрение технических средств и технологий для развития скоростного и высокоскоростного движения. 8. Развитие технологий организации грузового тяжеловесного движения. 9. Повышение энергетической эффекти... | - |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Руднев_Роман_Константинович_Разработка_информационной_системы_автоматиации.pdf | 3.11 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.