Репозиторий Самарского университета
Отрывок: Развитие и интеграция в цифровой банкинг технологий искусственного интеллекта, программных роботов, технологий оптического распознания символов для повышения качества и скорости оказываемых онлайн-услуг; 4. Внедрение концепции прибыльности клиентской базы, формирование индивидуальных предложений для решения конкретн...
| Название : | Разработка механизмов использования профиля клиента при обслуживании для повышения эффективности деятельности банка (на примере ПАО "Сбербанк") |
| Авторы/Редакторы : | Любкина К. С. Морозова С. А. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) Институт экономики и управления |
| Дата публикации : | 2024 |
| Библиографическое описание : | Любкина, К. С. Разработка механизмов использования профиля клиента при обслуживании для повышения эффективности деятельности банка (на примере ПАО "Сбербанк") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата), направленность (профиль) «Финансы и кредит» / К. С. Любкина ; рук. работы С. А. Морозова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и упр., Каф. экономики. - Самара, 2024. - 1 файл (1,7 Мб). - Текст : электронный |
| Аннотация : | Объектом исследования является ПАО Сбербанк. Цель исследования – разработка механизмов использования профиля клиента для повышения эффективности деятельности ПАО Сбербанк. В первой главе раскрываются теоретические аспекты таких понятий как: интернет-банкинг, профилирование клиента банка, личный кабинет клиента. Во второй главе проведен анализ деятельности ПАО Сбербанк и сравнительная характеристика по отношению к банкам-конкурентам. В третьей главе сформулированы механизмы использования профиля клиента на базе личного кабинета ПАО Сбербанк, проведена оценка их эффективности и составлена дорожная карта. |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : | http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Razrabotka-mehanizmov-ispolzovaniya-profilya-klienta-pri-obsluzhivanii-dlya-povysheniya-effektivnosti-deyatelnosti-banka-na-primere-PAO-Sberbank-110914 |
| Другие идентификаторы : | RU\НТБ СГАУ\ВКР20240816155708 |
| Ключевые слова: | деятельность банка интернет-банкинг личный кабинет мобильный банкинг ПАО Сбербанк России профиль клиента |
| Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|
| Любкина_Ксения_Сергеевна_Разработка_механизмов_использования_профиля.pdf | 1.71 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.