Отрывок: 2) Рыночная власть покупателей. Потребители могут влиять на уровень прибыли компании, ужесточая конкуренцию в отрасли, повышая требования к качеству товаров и услуг, уровню обслуживанию, влияя тем самым на уровень цен. Производители вынуждены идти на встречу потребителям, увеличивая издержки для удовлетворения потребностей клиента, однако при всем этом не повышая цен в должном объеме, что приводит к ...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Рулина А. А. | ru |
dc.contributor.author | Сафронов А. С. | ru |
dc.contributor.author | Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | ru |
dc.contributor.author | Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) | ru |
dc.contributor.author | Институт экономики и управления | ru |
dc.coverage.spatial | взаимоотношения с клиентами | ru |
dc.coverage.spatial | конкурентоспособность | ru |
dc.coverage.spatial | автоматизация процессов предприятия | ru |
dc.coverage.spatial | CRM-системы | ru |
dc.coverage.spatial | эффективность работы отдела продаж | ru |
dc.coverage.spatial | обработка заявок | ru |
dc.creator | Рулина А. А. | ru |
dc.date.issued | 2020 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\ВКР20200928171757 | ru |
dc.identifier.citation | Рулина, А. А. Разработка модели внедрения системы CRM (на примере ООО "Навигатор") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.05 "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата) / А. А. Рулина ; рук. работы А. С. Сафронов ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и упр., Каф. мат. методов в экономи. - Самара, 2020. - on-line | ru |
dc.description.abstract | Объектом исследования выпускной квалификационной исследования – управление взаимоотношениями с клиентом. Цель работы - разработать и внедрить CRM-систему в организацию ООО «Навигатор», которая позволит повысить эффективность работы отделапродаж. Алгоритм программы разработан на основе модели обработки заявок клиента. Применение разработанной программы способствует повышениюэффективности работы бизнес процесса по взаимоотношениям с клиентом: приводит к увеличению количества клиентов, а следовательно, и к роступрибыли на предприятии. | ru |
dc.format.extent | Электрон. дан. (1 файл : 2,7 Мб) | ru |
dc.title | Разработка модели внедрения системы CRM (на примере ООО "Навигатор") | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.subject.rugasnti | 50.01 | ru |
dc.subject.udc | 004.9 | ru |
dc.textpart | 2) Рыночная власть покупателей. Потребители могут влиять на уровень прибыли компании, ужесточая конкуренцию в отрасли, повышая требования к качеству товаров и услуг, уровню обслуживанию, влияя тем самым на уровень цен. Производители вынуждены идти на встречу потребителям, увеличивая издержки для удовлетворения потребностей клиента, однако при всем этом не повышая цен в должном объеме, что приводит к ... | - |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Рулина_Алина_Александровна_Разработка_модели_внедрения_системы.pdf | 2.74 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.