Отрывок: В ситуации, когда человек с холерическим типом темперамента увлечен некой деятельностью, может проявляться избыточная склонность к истощению, к вовлеченности в процесс и старанию изо всех сил [38]. При низкой проявленности духовной жизни данный тип темперамента зачастую проявляется во вспыльчивости, раздражительной реакции на эмоционально задевающие обстоятельства. Холерический тип темперамента связывается с импульсивностью, агрессивными и манипулятивными стратегиями [39]...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Старостина Д. Д. | ru |
dc.contributor.author | Виноградова Г. А. | ru |
dc.contributor.author | Золотухина А. А. | ru |
dc.contributor.author | Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | ru |
dc.contributor.author | Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) | ru |
dc.contributor.author | Социально-гуманитарный институт | ru |
dc.contributor.author | Психологический факультет | ru |
dc.contributor.author | Кафедра психологии развития | ru |
dc.coverage.spatial | контактный центр | ru |
dc.coverage.spatial | психология труда | ru |
dc.coverage.spatial | стратегия поведения | ru |
dc.coverage.spatial | стресс | ru |
dc.coverage.spatial | стрессоустойчивость | ru |
dc.coverage.spatial | темперамент | ru |
dc.coverage.spatial | успешность | ru |
dc.coverage.spatial | эмоциональность | ru |
dc.creator | Старостина Д. Д. | ru |
dc.date.accessioned | 2023-07-18 09:44:11 | - |
dc.date.available | 2023-07-18 09:44:11 | - |
dc.date.issued | 2023 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\ВКР20230712160426 | ru |
dc.identifier.citation | Старостина, Д. Д. Психологические особенности специалистов контактного центра : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 37.03.01 Психология (уровень бакалавриата) направленность "Психология" / Д. Д. Старостина ; рук. ВКР Г. А. Виноградова ; нормоконтролер А. А. Золотухина ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Соц.-гуманит. - Самара, 2023. - 1 файл (1,6 Мб). - Текст : электронный | ru |
dc.identifier.uri | http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Psihologicheskie-osobennosti-specialistov-kontaktnogo-centra-104490 | - |
dc.description.abstract | Объект исследования: успешность деятельности специалиста контактного центра. Предмет исследования: психологические особенности, которые способствуют успешности специалистов контактного центра.Цель работы: повышение успешности деятельности специалистов контактного центра. В процессе работы использованы: теоретический анализ психологической литературы, метод тестирования, опрос методом полуформализованного интервью, метод экспертной оценки, сравнительный анализ с использованием методов описательной статистики. | ru |
dc.title | Психологические особенности специалистов контактного центра | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.subject.rubbk | Ю941.1 | ru |
dc.subject.rugasnti | 15.81.29 | ru |
dc.textpart | В ситуации, когда человек с холерическим типом темперамента увлечен некой деятельностью, может проявляться избыточная склонность к истощению, к вовлеченности в процесс и старанию изо всех сил [38]. При низкой проявленности духовной жизни данный тип темперамента зачастую проявляется во вспыльчивости, раздражительной реакции на эмоционально задевающие обстоятельства. Холерический тип темперамента связывается с импульсивностью, агрессивными и манипулятивными стратегиями [39]... | - |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Старостина_Дарья_Дмитриевна_Психологические_особенности_специалистов_контактного.pdf | 1.67 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.